Política de privacidad
Última actualización: 3 de noviembre de 2026
En pocas palabras: no mostramos publicidad y no vendemos ni compartimos tus datos con nadie para fines comerciales. Solo usamos lo que vos nos das para atender tu pedido, tu cotización, tu arreglo o tu cuenta de iPetra Coins, y podés borrar tu cuenta cuando quieras desde la app.
Quiénes somos
iPetraStore es un local de venta de iPhone, accesorios y servicio técnico ubicado en La Rioja 121, San Miguel de Tucumán, Argentina. Esta política vale para la página ipetrastore.com y para la app iPetraStore (iPhone y Android). Contacto: WhatsApp +54 9 381 583-2647.
Qué datos usamos y para qué
- Pedidos, cotizaciones, turnos y consultas: cuando nos escribís o reservás algo, nos llegan los datos que cargás (nombre, teléfono, dirección y detalles del equipo) por WhatsApp o por el formulario de la página. Los usamos para responderte, coordinar la entrega, hacer el arreglo y emitir el comprobante.
- Tu carrito, favoritos, equipos guardados y datos de envío quedan guardados en tu propio teléfono para que no tengas que cargarlos de nuevo. No se suben a ningún servidor.
- Cuenta de iPetra Coins (opcional): si creás una cuenta guardamos tu nombre, teléfono, correo y una contraseña cifrada, junto con tus coins, canjes y pedidos hechos desde la app. Sirve para sumarte coins por tus compras (en la app, por WhatsApp o en el local) y para que puedas canjearlos. Los datos se alojan en Supabase, nuestro proveedor de base de datos.
- Pagos con Mercado Pago: si pagás desde la app, el pago lo procesa Mercado Pago. Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta; solo recibimos la confirmación del pago.
- Notificaciones: si las aceptás, guardamos el código de notificaciones de tu teléfono para avisarte, por ejemplo, cuando tu arreglo está listo o cuando entra algo que pediste que te avisemos. Ese código lo usa Qovento, el sistema de gestión del local. Podés desactivarlas desde los Ajustes del teléfono.
- Estadísticas de uso anónimas: la app anota qué secciones y productos se miran más y qué se busca, para mejorar la tienda. Se usa un número de aparato al azar, sin tu nombre, teléfono ni correo, y no se cruza con datos de otras apps ni se usa para publicidad.
- Catálogo y precios: la app descarga la lista de productos y el stock desde ipetrastore.com y desde el sistema del local. Esa descarga no incluye datos tuyos.
- Dólar hoy: la cotización se consulta a servicios públicos (DolarApi y Bluelytics). No se envía ningún dato personal.
Permisos de la app
La app pide permisos solo cuando usás una herramienta que los necesita, y todo se procesa dentro de tu teléfono:
- Cámara: en el Chequeo del iPhone, para que veas que tus cámaras funcionan, y en el Escáner de caja, para leer el IMEI y la serie. No sacamos ni guardamos fotos.
- Micrófono: en el Chequeo, para grabar 3 segundos y reproducírtelos. La grabación no sale de tu equipo.
- Fotos: en Liberar espacio, para encontrar fotos repetidas, capturas y videos pesados, y para guardar los fondos de pantalla que elijas. Nada se borra sin tu confirmación y nada se sube a internet.
- Face ID: en el Chequeo, para comprobar que funciona. Nunca tenemos acceso a tu cara: lo maneja el iPhone.
Podés quitar cualquier permiso cuando quieras desde los Ajustes del teléfono.
Con quién compartimos datos
Con nadie para fines comerciales. Solo trabajan con tus datos los servicios que necesitamos para funcionar: WhatsApp (mensajes), Netlify (aloja la página y recibe sus formularios), Supabase (cuentas de iPetra Coins), Mercado Pago (pagos) y Qovento (sistema de gestión del local: ventas, arreglos y avisos). Cada uno tiene su propia política de privacidad.
Cuánto tiempo los guardamos
Lo necesario para atender tu compra o reparación y cumplir con la garantía y las obligaciones contables. Los datos de tu cuenta de iPetra Coins se guardan mientras la cuenta exista.
Cómo borrar tus datos
- Tu cuenta de iPetra Coins: en la app, entrá a Coins, bajá hasta el final y tocá Eliminar mi cuenta. Se borran tu perfil, tu correo, tu teléfono y tu historial personal; los movimientos quedan sin nombre solo para la contabilidad del local.
- Lo guardado en tu teléfono: alcanza con desinstalar la app.
- Cualquier otro dato: escribinos por WhatsApp y lo borramos.
Tus derechos
Según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, podés pedir ver, corregir o borrar tus datos cuando quieras. Escribinos por WhatsApp al +54 9 381 583-2647 o acercate al local. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas de protección de datos personales.
Menores de edad
La app no está dirigida a menores de 13 años y no juntamos a sabiendas datos de menores. Las cuentas de iPetra Coins y los sorteos son para mayores de 18 años.
Cambios
Si cambiamos esta política, la actualizamos en esta misma página con la fecha nueva.